訪問看護ステーションSUN

訪問看護ステーションSUN

事業所は、利用者に対する指定サービスの提供により事故が発生した場合、利用者の安全を最優先とし、速やかに応急処置を行うとともに、関係機関・利用者の家族等へ適切に報告する。事故の原因を究明し、再発防止策を講じる。

① 応急処置・救急対応	利用者の生命及び身体の安全確保を最優先とする。必要に応じて救急車を要請（119番通報）する。
② 事業所内連絡	事故現場にいる職員は、速やかに管理者 竹中 に報告する。管理者は事業所内の応援体制を確保する。
③ 家族への連絡	事故の状況、応急処置の内容、利用者の現在の状態を、ご家族（又は緊急連絡先）に速やかに連絡する。
④ 市町村・主治医等への報告	重大な事故（死亡・骨折・入院を要するもの等）については、市町村（介護保険担当課）及び主治医、担当ケアマネジャーへ速やかに報告する。介護保険法施行規則に基づく事故報告書を提出する。
⑤ 記録の作成・保存	事故発生時刻、状況、対応経過、ご家族連絡内容、行政への報告内容等を事故報告書に記録する。記録は事故発生日から5年間保存する。
⑥ 原因分析・再発防止	事故防止委員会において、事故の原因分析と再発防止策の検討を行う。検討結果は全従業者に周知し、必要に応じて業務手順書・マニュアルを改訂する。

ヒヤリ・ハットの収集	事故に至らなかった事例（ヒヤリ・ハット）を積極的に収集・分析し、事故の予防に活用する。
事故防止委員会	事故防止のための委員会を定期的に開催し、事故防止指針に基づく対策を検討・周知する。（Care-aegisで作成・管理）
研修の実施	従業者に対し、事故防止・安全管理に関する研修を定期的に実施する。

事業所	訪問看護ステーションSUN TEL: 0478-86-0505
管理者	竹中
市町村（介護保険担当課）	お住まいの市町村の介護保険担当課
国保連（苦情・相談）	千葉県国民健康保険団体連合会 TEL: 043-254-7318

事業者の責に帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合は、損害賠償保険により速やかに賠償する。事業者は損害賠償責任保険に加入している。

指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準 第37条（事故発生時の対応）／ 介護保険法施行規則