利用規約

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. 利用者が本サービスの利用登録を完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。

3. 当社が本サービス上で掲載する個別の注意事項・ガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

• 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人をいいます。
• 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
• 「登録情報」とは、利用者が本サービスに登録した事業所情報、職員情報その他一切の情報をいいます。
• 「契約開始日」とは、利用者が本サービスの有料プランを開始した日をいいます。 「無料期間」とは、契約開始日から起算して7日間をいいます。 本サービスに最低契約期間の定めはありません。

1. 利用希望者は、メールアドレスおよびパスワードを登録することにより、本サービスの利用登録を行うものとします。

2. 当社は、以下の場合に利用登録を拒否または取り消すことができます。

• 登録内容に虚偽の事実が含まれていた場合
• 過去に本規約違反により登録を取り消された者である場合
• その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

3. 利用者は、自身のアカウント情報を適切に管理する責任を負い、第三者に貸与・譲渡することはできません。

1. 当社が提供する有料プランは「ケアイージス AI」「ケアイージス AI WEB」 「ケアイージス AI WEB PRO」および単品（コンプラAI／監査AI／WEB）とします。 サービス種別による価格差はありません。

2. 利用者はクレジットカードを登録の上、有料プランに加入できます。 加入から7日間は無料期間とし、8日目に初回のお支払いが発生します。無料期間中はいつでも解約でき、その場合料金は発生しません。

3. 無料期間が終わる3日前に、ご登録のメールアドレスへ課金開始のお知らせをお送りします。

4. 有料プランには第5条第7項の30日間全額返金保証が適用されます。

5. 無料の段（ケアイージス・月額0円）では、当社は要介護者等の個人情報をお預かりしません。 お預かりを始めるのは、有料プランへのお申し込み（カードのご登録）以降です。

1. 本サービスの料金は以下のとおりとします。表示価格はすべて税抜です。

• ケアイージス AI: ¥9,800/月
• ケアイージス AI WEB: ¥16,800/月
• ケアイージス AI WEB PRO: ¥24,800/月
• 単品（コンプラAI／監査AI／WEB）: 各 ¥5,000/月
• 居宅介護支援のみ: 介護支援専門員3名までを上記に含み、4名目から1名あたり ¥3,000/月を加算します （登録時に金額を表示して確認を得た上で加算します）
• 運営指導対策パック: ¥200,000（1回・「ケアイージス AI WEB PRO」ご加入の事業所さま限定）
• 初期費用はありません。職員数による追加料金もありません（上記の介護支援専門員を除く）
• 値引き・割引は行いません

2. 支払方法は、クレジットカード決済（Stripe株式会社の決済サービスを利用）とします。カード以外の方法をご希望の場合は個別にご相談ください。

3. 最低契約期間はありません。月額自動更新とし、利用者はいつでも解約できます（解約金・違約金はありません）。 解約の取扱いは第6条によります。

4. 当社は、利用者のクレジットカードに対し、継続的かつ自動的に毎月の利用料金を請求する権限（以下「自動課金権限」）を有するものとし、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。自動課金権限には、以下を含みます。

• 毎月の定期課金
• プラン変更に伴う日割り差額の請求（即時変更を選択した場合）
• 種別/施設追加に伴う追加料金の請求

5. デジタルコンテンツの性質上、原則として期間途中の日割り返金は行いません。

6. 当社の重大な過失により72時間以上の継続的なサービス停止が発生した場合は、個別協議の上、返金または利用期間の延長により補償します。

7. 【30日間全額返金保証】有料プラン開始から30日以内に解約される場合、理由を問わず初回課金分を全額返金いたします（全プラン対象）。利用者はダッシュボード上の返金申請ボタンから手続きを行うことができ、同時に契約も終了します。返金はStripeを通じて7営業日以内に処理されます。

1. 介護支援専門員の方が個人としてご契約いただける「席」を提供します。料金は 1席あたり ¥3,000/月（税抜）とし、事業所としてご契約いただく場合の 基本料金および同料金に含まれる席は適用されません。

2. 本席の契約者は個人である利用者ご本人とします。ご本人は、勤務先の承諾を得ることなく、 勤務先が管理する利用者（サービスをご利用の方）の氏名その他の個人を特定できる情報を 本サービスに入力しないものとします。当社は、この趣旨に沿って、初期の設定では 氏名等の入力欄および写真・PDFの読み取り機能を提供しません。

3. ご本人が勤務先の承諾を得た旨を本サービスに登録された場合、前項の機能を提供します。 承諾の有無および内容についての責任はご本人が負うものとし、当社はその内容を審査しません。

4. 勤務先が本サービスをご契約になり、ご本人の席を受け入れた場合、ご本人が入力された 情報および作成された書類は当該勤務先の管理へ移転し、ご本人の個人契約は終了します （同一の期間について二重にご請求することはありません）。

5. 本席の解約は第6条によります。解約後のデータの取扱いも同条によります。

1. 当社は、本サービスの提供に要する費用（当社が利用する外部の人工知能サービスの 利用料を含みます）の変動その他の合理的な理由がある場合、本サービスの料金を 改定することができるものとします。

2. 当社は、料金を改定する場合、改定の30日前までに、その内容と適用開始日を 登録メールアドレス宛の通知および本サービス上の掲示により周知します。

3. 改定の適用開始日より前にお申し込みいただいたご契約については、当該ご契約の 申込時点の料金を維持します。前項の改定は、適用開始日以後の新たなお申し込みに適用されます。 ただし、利用者がご契約後にプラン（段）・単品・席数を変更された場合、変更後の 部分については変更時点の料金を適用します。

4. 前項の定めにかかわらず、法令の改正、消費税率の変更その他当社の責めに帰さない 事由により料金の変更が必要となった場合は、既存のご契約にも変更後の料金を 適用することがあります。この場合も、前々項の周知を行います。

5. 利用者は、料金の改定に同意されない場合、適用開始日の前日までに解約することが できます。解約金・違約金は発生しません（第6条）。

1. 初期費用はありません。月額料金は第5条第1項のとおりです。

2. 最低契約期間はありません。利用者はいつでも解約でき、解約金・違約金・残月数分の一括請求は 一切発生しません。解約は当月末をもって効力を生じ、当月末までご利用いただけます。

3. 解約により、本サービス（ホームページの公開を含む）は終了し、ホームページは非公開となります。データは一定期間保持し、再契約時に復帰することができます。

4. 契約開始日から30日以内に解約された場合は、第5条の全額返金保証に基づき全額返金します。なお、無料期間（7日間）中の解約では料金が発生しないため、返金の対象となる支払いはありません。

5. 利用者の事業廃止・倒産・災害等の特段の事情がある場合は、個別協議により減免を行うことがあります。

1. 利用者は、当社に申し出ることにより、本サービスのプランを変更することができます。

2. アップグレード（上位プランへの変更）は、契約開始日からの経過期間にかかわらず、いつでも可能です。アップグレードは原則として翌月の請求サイクルから適用されますが、利用者の希望により即時適用とすることもできます。即時適用の場合、当月の日割り差額が次回請求に加算されます。

3. ダウングレード（下位プランへの変更）は、契約開始日からの経過期間にかかわらず、いつでも可能とします（縛りはありません）。

4. プラン変更に伴う機能制限・料金変更は、変更適用日をもって反映されます。

1. 独自ドメインを利用する場合、ドメインの取得・契約・更新は利用者ご自身で行っていただきます。ドメインの所有名義は契約当初から利用者となり、当社はドメイン名義人にはなりません。

2. 月額料金にはドメイン取得費・更新料は含まれません。これらは利用者がドメイン登録事業者に直接お支払いいただきます。独自ドメインでの配信設定の可否・条件は個別にご相談ください。

3. 利用者は、本サービス契約期間中、当該独自ドメインを利用して作成されたHPを、事業上利用する権利を有します。

4. 本サービスの解約時、ドメインの所有権は引き続き利用者にあり、ドメイン自体が消失することはありません。当社が行っていた配信設定等は解約と同時に終了するため、利用者は別途ホスティング先を確保いただく必要があります。HPデータ一式（HTML・画像・コンテンツ）は解約時に利用者へ引き渡します。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 第三者へのアカウントの貸与、譲渡または共有
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
• 本サービスで作成されたコンテンツの第三者への有償再販売
• 不正アクセスまたはこれを試みる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

1. 本サービスに関するすべての知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 本サービスのAI機能により作成された指針・研修資料・議事録等のコンテンツについて、利用者は自己の事業所の運営目的に限り利用する権利を有します。

3. 前項の利用権は、利用者が本サービスの利用資格を有する期間に限り存続します。

1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

• システムのメンテナンスを行う場合
• 天災・停電等の不可抗力により提供が困難な場合
• その他、当社が中断を必要と判断した場合

2. 当社は、30日前までに利用者に通知することにより、本サービスの内容を変更することができます。

3. 当社が本サービスの提供を終了する場合は、3ヶ月前までに利用者に通知します。

4. 利用者の料金未払いが発生した場合、当社は本サービスの提供（HP公開を含む）を一時停止することができます。未払いが解消された時点で、サービス提供を再開します。

1. 本サービスのAI機能により作成されるコンテンツは、あくまで参考情報として提供するものであり、法的助言を構成するものではありません。

2. 当社は、本サービスで作成されたコンテンツを使用した結果（運営指導の結果を含みます）について、一切の責任を負いません。

3. 本サービスの中断・停止・データ消失等により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、利用者が直近12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

4. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性を有すること、利用者に適用のある法令に適合することを保証しません。

1. 本サービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」に従うものとします。

2. 利用者（介護事業所）が本サービスに登録する要介護者等の個人情報（要配慮個人情報を含む。以下「利用者データ」）について、当社は利用者から取扱いの委託を受けて保存・処理します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用者データを取り扱い、目的外に利用しません。

3. 利用者データの保存は、Supabase の東京（日本）のデータセンターで行います。AIによる処理は Google Cloud（Vertex AI）で行い、処理される地域は特定されません。入力した内容および出力結果が Google のモデルの学習に使われることはありません。詳細は「個人情報保護方針」5.「外的環境の把握」に定めます。当社は再委託先として Supabase（データベース）、Google Cloud（Vertex AI）等を利用します。再委託先を変更する場合は事前に周知します。

4. 当社は、事業所ごとのアクセス制御（Row Level Security）、通信および保存時の暗号化、操作ログの記録等の安全管理措置を講じます。当社の役職員には秘密保持義務を課します。

5. 利用者は、契約中および解約前後を問わず、管理画面のエクスポート機能により自らの利用者データを取り出すことができます。

6. 解約後、登録データは90日間保持された後、完全に削除されます。ホームページは非公開（保持）とし、再契約により復帰できます。

7. 利用者データの漏洩等が生じた場合、当社は速やかに利用者へ報告し、被害の拡大防止・原因究明・再発防止に努めます。個人情報保護委員会への報告および本人への通知は、法令上の義務を負う利用者（事業所）が行い、当社はこれに必要な協力をします。

1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者の同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

2. 重要な変更を行う場合は、変更の30日前までに、登録メールアドレス宛に通知します。

3. 変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。